Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali di Hit Larix d.d. – Campeggio Špik

Avviso legale

L’azienda Hit Larix d.d., insieme ai suoi dipendenti e partner, si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate su questo sito web. Tuttavia, possono verificarsi errori o omissioni, per i quali l’azienda non assume alcuna responsabilità.

L’utilizzo di tutte le informazioni pubblicate sul sito web avviene a proprio rischio. Hit Larix d.d. e tutte le persone coinvolte nella creazione e manutenzione del sito web non sono responsabili per eventuali danni o inconvenienti derivanti dall’accesso al sito, dall’uso dei dati pubblicati o da eventuali problemi tecnici.

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Gli acquisti e le prenotazioni online sono regolati da questi Termini e Condizioni Generali, che costituiscono un contratto tra l’utente e Hit Larix d.d. Effettuando una prenotazione online, l’utente si considera aver letto e accettato i Termini e Condizioni Generali in vigore.

Protezione e uso dei dati personali

Hit Larix d.d. proteggerà tutti i dati raccolti degli utenti in conformità con le leggi slovene ed europee vigenti.

Condizioni per la prenotazione online

Sul sito web di Hit Larix d.d. è possibile effettuare la prenotazione diretta dei piazzoli presso il Campeggio Špik. Al momento della prenotazione, l’utente (acquirente) paga l’importo della prenotazione secondo il listino prezzi vigente. L’importo pagato serve come garanzia della prenotazione ed è non rimborsabile.

Dopo una transazione completata con successo, l’acquirente riceve una conferma ufficiale della prenotazione via email. Il sistema invia automaticamente la conferma all’indirizzo email fornito.
Se l’indirizzo email è incompleto o errato, l’acquirente non riceverà la conferma.

Se la conferma non viene ricevuta, lo stato della prenotazione può essere verificato con il Servizio Prenotazioni del Campeggio Špik:

• Telefono: +386 (0)51 634 466
• Email: info@camp-spik.si

L’importo pagato per la prenotazione sarà detratto dal totale al momento del check-out presso la reception del campeggio. L’acquirente riceverà la fattura per i servizi al momento del check-out alla reception.

Se il pagamento della prenotazione non è stato completato con successo, la prenotazione non è confermata.
In caso di problemi con il pagamento tramite carta di credito, l’acquirente può contattare il Servizio Prenotazioni del Campeggio Špik tramite il modulo online su 👉 https://www.camp-spik.com/kontakt-in-lokacija per ricevere ulteriori istruzioni.

Effettuando una prenotazione online, l’utente/acquirente si considera aver letto e accettato i Termini e Condizioni Generali di Hit Larix d.d.

Procedura per la prenotazione online

Durante la prenotazione online presso il Campeggio Špik, l’utente (acquirente) segue la seguente procedura:

• Verifica la disponibilità dei piazzoli.
• Seleziona il numero di persone e le date di arrivo e partenza.
• Sceglie un piazzolo libero (contrassegnato in verde) e verifica le persone, le date e il prezzo dell’alloggio comprensivo di IVA. Il prezzo indicato è informativo – il conto finale dipenderà dai dati effettivi, dai servizi aggiuntivi, dalla tassa di soggiorno e dalla tassa di registrazione.
• Inserisce i dati personali e conferma di accettare la Politica dei Termini e della Privacy.
• Inserisce i dati della carta di pagamento, seleziona la valuta e conferma il pagamento della prenotazione. Il pagamento è possibile con Maestro, Mastercard, Visa o Diners.

Dopo la prenotazione avvenuta con successo, l’acquirente riceve una email di conferma.
La fattura per i servizi sarà emessa al check-out presso la reception.

Pagamento dell’alloggio e dei servizi

• L’importo della prenotazione sarà sottratto dal pagamento dell’alloggio o di altri servizi.
• I costi per alloggio, servizi e altre spese devono essere pagati al massimo al check-out.
  Sono accettati pagamenti in contanti, con carta di credito o debito.

Prezzi e informazioni

• Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono IVA. Valgono al momento della conferma della prenotazione.
• Hit Larix d.d. si riserva il diritto di modificare prezzi, testi o descrizioni sul sito web senza preavviso.
• Le immagini pubblicate sono simboliche e potrebbero non rappresentare completamente lo stato reale delle strutture o dei servizi.

Politica di cancellazione e modifiche

• Cancellazione da parte dell’ospite

In caso di cancellazione della prenotazione o mancata presentazione, l’importo pagato non sarà rimborsato.

• Forza maggiore
• Se l’acquirente cancella a causa di forza maggiore o recede dal contratto, il Campeggio Špik consente la cancellazione gratuita se si verificano circostanze imprevedibili che impediscono all’acquirente di usufruire dei servizi pagati, e la cancellazione avviene almeno un giorno prima dell’inizio del soggiorno.

La forza maggiore deve essere documentata con documenti ufficiali, dimostrando che l’acquirente non poteva prevedere o evitare tali circostanze al momento della prenotazione. Le cancellazioni o modifiche devono essere inviate per iscritto via email.

• Il Campeggio Špik si riserva il diritto di cancellare o modificare le prenotazioni in caso di forza maggiore (es. catastrofi naturali, misure governative straordinarie) senza assumersi responsabilità per le conseguenze.
• Modifica della prenotazione

Le modifiche (es. date di arrivo o partenza) sono soggette a disponibilità e possono comportare costi aggiuntivi. Per modificare la prenotazione, contattare il Servizio Prenotazioni del Campeggio Špik via email: info@camp-spik.si .

• Partenza anticipata

In caso di partenza anticipata, verrà addebitato l’intero importo per il periodo prenotato, comprese persone e piazzolo.

• Validità della prenotazione

La prenotazione è valida fino alle 21:00 del giorno di arrivo.

Check-in, Check-out e altre condizioni

• All’arrivo, tutti gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido e completare il processo di registrazione. Tutte le persone e gli animali domestici presenti devono essere registrati.
• La mancata registrazione può comportare costi maggiori o la cancellazione del soggiorno.
• La prenotazione online garantisce un piazzolo specifico. Gli ospiti senza prenotazione riceveranno un piazzolo o zona disponibile.
• Gli ospiti devono informare la reception della loro posizione se assegnati a zone libere. Il campeggio si riserva il diritto di cambiare il piazzolo se la zona desiderata non è disponibile a causa di manutenzione, eventi naturali o circostanze impreviste. Verrà offerto un alloggio comparabile.
• Orari di check-in e check-out:
• Check-in: dalle 12:30
• Check-out: fino alle 12:00
• Il check-out tardivo è soggetto a disponibilità e può comportare costi aggiuntivi.

Responsabilità degli ospiti e regole del campeggio

• Uso delle strutture

Gli ospiti devono utilizzare le strutture in modo responsabile. Danni intenzionali o negligenti possono comportare addebiti per riparazioni o sostituzioni.

• Silenzio notturno

Orario di silenzio: 22:00 – 07:00. Gli ospiti devono ridurre al minimo i rumori in piazzola e nelle aree comuni.

• Animali domestici

Gli animali sono ammessi sulle piazzole, devono essere al guinzaglio e sotto controllo.
Non è consentita la libera circolazione degli animali. Gli ospiti devono mantenere la pulizia e raccogliere i bisogni degli animali.

• Sicurezza antincendio

L’uso di fuochi liberi e barbecue è consentito solo secondo le istruzioni della reception.
Gli ospiti devono consultare la reception per le linee guida di sicurezza.

• Smaltimento dei rifiuti

Gli ospiti devono utilizzare i contenitori designati e separare i materiali riciclabili.

• Parcheggio

Il parcheggio è disponibile su ogni piazzola. Il campeggio non è responsabile per furti o danni a veicoli o oggetti.

• Collegamenti elettrici

Gli ospiti devono usare l’elettricità in sicurezza. Le chiavi dei quadri elettrici sono fornite al check-in.

Il collegamento e lo scollegamento degli apparecchi elettrici devono essere effettuati dal cliente stesso, che deve garantire la propria sicurezza e quella degli altri. Dopo il collegamento o lo scollegamento, l’armadio elettrico deve essere sempre chiuso a chiave.

• Corrente: 10 A
• Prese: CEE Euro standard
• Collegamento di camper o roulotte consentito
• La ricarica di veicoli elettrici non è consentita

Sicurezza e responsabilità

• Beni personali

Il campeggio non è responsabile per perdita, furto o danni ai beni degli ospiti.
Si consiglia di custodire oggetti di valore.

• Uso delle strutture

Tutte le strutture e i giochi sono utilizzati a proprio rischio. I bambini devono essere supervisionati.

• Incidenti e lesioni

Il campeggio non è responsabile per incidenti o lesioni causati da negligenza o uso improprio delle strutture.

Responsabilità ambientale

• Gli ospiti sono invitati a seguire pratiche ecologiche, tra cui:
• Raccolta differenziata
• Risparmio energetico
• Uso responsabile dell’acqua

Il Campeggio Špik si impegna per la sostenibilità e apprezza la collaborazione degli ospiti nella protezione dell’ambiente naturale.

Validità dei termini

Questi Termini e Condizioni Generali sono efficaci dal 19 dicembre 2025.

Contatti

Hit Larix d.d.
Borovška cesta 99, 4280 Kranjska Gora
📞 +386 (0)51 634 466
📧 info@camp-spik.si