Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja Hit Larix d.d. – Kamp Špik

Pravno obvestilo

Podjetje Hit Larix d.d. si skupaj s svojimi zaposlenimi in sodelavci prizadeva zagotavljati natančne, popolne in ažurne informacije na tej spletni strani. Kljub temu lahko pri vsebini pride do napak ali pomanjkljivosti, za kar podjetje ne prevzema odgovornosti.

Uporaba vseh informacij, objavljenih na spletni strani, poteka na lastno odgovornost uporabnika. Družba Hit Larix d.d. ter vse osebe, ki sodelujejo pri pripravi in vzdrževanju spletne strani, ne odgovarjajo za kakršnokoli škodo ali neprijetnosti, ki bi lahko nastale zaradi dostopa do spletne strani, uporabe objavljenih podatkov ali morebitnih tehničnih težav.

Vse vsebine, besedila, fotografije in drugi materiali na spletni strani so zaščiteni z avtorskimi pravicami in drugimi oblikami intelektualne lastnine, v okviru veljavne zakonodaje. Gradivo se lahko uporablja izključno za osebno in nekomercialno uporabo, pri čemer je treba ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih in drugih pravicah. Kakršnokoli kopiranje, razmnoževanje ali razširjanje vsebin v komercialne namene ni dovoljeno brez predhodnega pisnega soglasja družbe Hit Larix d.d.

Blagovne in storitvene znamke, ki se pojavljajo na tej spletni strani, so registrirane znamke družbe Hit Larix d.d.  ali pa ima družba pravico do njihove uporabe. Družba si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni ali dopolni vsebino spletne strani, pri čemer ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice teh sprememb.

Spletni nakupi in rezervacije so urejeni s Splošnimi pogoji poslovanja, ki imajo značaj pogodbe med uporabnikom in družbo Hit Larix d.d. Z izvedbo spletne rezervacije se šteje, da je uporabnik prebral in sprejel veljavne Splošne pogoje poslovanja.

Zaščita in uporaba osebnih podatkov

Hit Larix d.d.  bo vse pridobljene podatke o uporabnikih varoval v skladu z veljavno slovensko in evropsko zakonodajo.

Pogoji spletne rezervacije

 Na spletni strani družbe Hit Larix d.d. je omogočena neposredna rezervacija parcel v Kampu Špik. Ob izvedbi rezervacije uporabnik (kupec) plača znesek rezervacije, skladno z veljavnim cenikom. Plačani znesek se šteje kot zagotovilo rezervacije in je nevračljiv.

Po uspešno opravljeni transakciji kupec prejme uradno potrdilo o rezervaciji na svoj elektronski naslov. Sistem avtomatsko pošlje potrdilo na kupčev elektronski naslov. Če je e-naslov vnesen nepopolno ali nepravilno, kupec potrdila ne bo prejel.

Če potrdila ne prejme, lahko stanje rezervacije preveri pri rezervacijski službi Kampa Špik:

• po telefonu: +386 (0)51 634 466
• po e-pošti: info@camp-spik.si

Plačani znesek rezervacije se odšteje od končnega zneska ob odjavi oziroma plačilu storitev v kampu.

Kupec prejme račun po opravljeni storitvi, ob odhodu na recepciji kampa.

Če plačilo rezervacije ni bilo uspešno izvedeno, rezervacija ni potrjena.

V primeru težav s plačilom preko kreditne kartice se lahko kupec obrne na rezervacijsko službo Kampa Špik prek spletnega obrazca na strani 👉 https://www.camp-spik.com/kontakt-in-lokacija, kjer vnese zahtevane podatke, na podlagi katerih prejme nadaljnja navodila za izvedbo rezervacije.

Z izvedbo spletne rezervacije se šteje, da je uporabnik oziroma kupec prebral in sprejel veljavne Splošne pogoje poslovanja podjetja Hit Larix d.d.

Postopek spletne rezervacije

Pri izvedbi spletne rezervacije v Kampu Špik je uporabniku (kupcu) na voljo naslednji postopek:

• Kupec preveri razpoložljivost parcel.
• Izbere število oseb ter datum prihoda in odhoda.
• Izbere prosto parcelo (označeno z zeleno barvo) ter preveri izbrane osebe, termine in ceno namestitve z že vključenim DDV-jem, ki je le informativne narave. Končni obračun je odvisen od dejanskih podatkov in ostalih storitev, turistične takse in prijavnine.
• Vnese osebne podatke in potrdi, da se strinja s Politiko poslovanja in zasebnosti.
• Vnese podatke o plačilni kartici, izbere valuto in potrdi plačilo rezervacije. Plačilo rezervacije je možno z naslednjimi kreditnimi karticami: Maestro, Mastercard, Visa, Diners.

Po uspešno opravljeni rezervaciji kupec prejme potrditveno sporočilo na svoj elektronski naslov. Račun za opravljeno storitev prejme ob odhodu, na recepciji Kampa Špik.

Plačila namestitve in storitev

• Plačilo rezervacije parcele se všteva v plačilo namestitve ali drugih stroškov storitev.
• Namestitev, strošek storitev in pristojbin za vaše bivanje je potrebno poravnati najkasneje ob odjavi. Sprejemamo plačila z gotovino, kreditno kartico in debetno kartico.

Cene in informacije

• Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Veljajo v trenutku, ko je rezervacija potrjena.
• Družba Hit Larix d.d. si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni cene, besedila ali opise vsebin na spletni strani, brez predhodnega obvestila.
• Objavljene slike so simbolične in morda ne prikazujejo v celoti dejanskega stanja namestitev ali storitev.

Politika odpovedi in sprememb rezervacije

• Odpoved s strani gosta

V primeru odpovedi rezervacije ali neprihoda gosta se plačilo rezervacije ne vrača.

• Višja sila
• Če kupec zaradi višje sile odpove rezervacijo ali odstopi od pogodbe, Kamp Špik omogoča brezplačno odpoved rezervacije, če nastopijo nepredvidljive okoliščine, ki kupcu onemogočajo koriščenje plačanih storitev, in do odpovedi pride najpozneje en dan pred začetkom bivanja.

Višjo silo je treba dokazati z ustreznimi uradnimi dokumenti, pri čemer mora biti jasno, da je kupec teh okoliščin ni mogel predvideti ali preprečiti ob sklenitvi rezervacije. Odpoved ali spremembo rezervacije je treba poslati pisno po elektronski pošti.

• Kamp Špik si pridržuje pravico do odpovedi ali spremembe rezervacij v primeru okoliščin višje sile (na primer naravne nesreče, izredni državni ukrepi ipd.), brez prevzema odgovornosti za posledice.
• Spremembe rezervacije

Spremembe rezervacij (npr. datumi prihoda ali odhoda) so možne glede na razpoložljivost in lahko povzročijo dodatne stroške. V primeru, da želite spremeniti svojo rezervacijo, se obrnite na rezervacijsko službo Kampa Špik po elektronski pošti na naslov info@camp-spik.si .

• Predčasni odhod

V primeru predčasnega odhoda se zaračuna celoten znesek za rezervirano obdobje bivanja, vključno z osebami in parcelo.

• Rezervacija je veljavna do 21:00 ure na dan prihoda.

Prijava in odjava in ostali pogoji

• Ob prihodu v Kamp Špik morajo vsi gostje predložiti veljaven identifikacijski dokument in opraviti postopek registracije. Ob registraciji je treba prijaviti vse osebe in domače živali, ki bodo bivale v kampu.
• V primeru, da gost ne spoštuje postopka registracije ali ne prijavi vseh oseb oziroma živali, si Kamp Špik pridržuje pravico, da zaračuna višjo ceno storitve ali odpove bivanje.
• Kupec, ki opravi spletno rezervacijo, si s tem zagotovi točno določen kampirni prostor. Če gost prispe v kamp brez predhodne rezervacije, mu ob prijavi dodelimo kampirni prostor ali cono, ki jo lahko zasede. V primeru, da gost ne upošteva dodeljenega prostora, lahko Kamp Špik zahteva premik na določeno parcelo.
• V primeru dodelitve proste cone je gost dolžan obvestiti recepcijo, kje se je namestil. Kamp Špik si vedno prizadeva zagotoviti ustrezen prostor glede na želje in potrebe gosta, vendar si pridržuje pravico do spremembe številke parcele, če želena cona bivanja ni na voljo (na primer zaradi nujnih vzdrževalnih del, naravnih nesreč ali drugih nepredvidenih okoliščin). V takem primeru bo gostu ponujena primerljiva nastanitev.
• Čas prijave in odjave
• Prijava: od 12.30 dalje
• Odjava: do 12.00
• Pozna odjava je mogoča glede na razpoložljivost in lahko povzroči dodatne stroške. Za možnost kasnejše odjave se je priporočljivo pozanimati na recepciji.

Odgovornosti gostov in pravila na posesti

• Uporaba prostora

Gostje morajo odgovorno uporabljati infrastrukturo kampa. V primeru, da pride do namerne ali neodgovorne poškodbe opreme, objektov ali zemljišča, si Kamp Špik pridržuje pravico, da zaračuna stroške popravila ali nadomestila.

• Nočni mir

Ure nočnega miru v kampu so določene od 22.00 do 7.00. V tem času prosimo goste, da spoštujejo druge obiskovalce in zmanjšajo hrup na minimum, tako na parcelah kot v skupnih prostorih.

• Hišni ljubljenčki

Hišni ljubljenčki so v kampu dovoljeni na kampirnih prostorih. Ves čas bivanja morajo biti na povodcu in pod nadzorom lastnika. Prosto gibanje živali po kampu ni dovoljeno.

Gostje so dolžni poskrbeti za čistočo svojih hišnih ljubljenčkov in počistiti za njimi na vseh površinah kampa.

• Požarna varnost

Uporaba odprtega ognja, vključno z žarom, je možna le po navodilih recepcije. Gostje se morajo pred uporabo posvetovati z receptorji, ki jim posredujejo potrebne informacije in smernice za zagotavljanje požarne varnosti.

• Odlaganje odpadkov

Gostje so dolžni odlagati odpadke v označene zabojnike in ločevati reciklabilne materiale, skladno z navodili kampa.

• Parkiranje

Parkiranje je na voljo na vsakem kampirnem prostoru. Kamp Špik ne odgovarja za morebitno škodo, krajo vozil ali stvari v njih.

• Uporaba električnih priključkov

Gostje Kampa Špik morajo pravilno uporabljati električne priključke. Ob prijavi gost prejme ključe električne omarice, ki so nameščene na kampirnih prostorih.

Priključitve in izključitve električnih naprav opravlja sam gost, pri čemer mora zagotoviti svojo varnost in varnost drugih. Po priključitvi ali izključitvi je treba elektro omarico vedno zakleniti.

• Moč električne energije je 10 A.
• Vtičnice so standardne Euro vtičnice tipa CEE.
• Priklop vozil, kot so avtodomi ali priklopne kamp prikolice, je dovoljen.
• Polnjenje baterij električnih vozil na teh priključkih ni dovoljeno.

Varnost in odgovornost

• Osebna lastnina

Kamp Špik ne odgovarja za izgubo, krajo ali poškodbo osebne lastnine gostov. Priporočamo, da gostje poskrbijo za varnost svojih stvari in dragocenosti.

• Uporaba objektov

Vsi objekti, pripomočki in igralni prostori se uporabljajo na lastno odgovornost gostov. Otroke je treba ves čas nadzorovati, še posebej v bližini vode, na skupnih površinah in na igrišču za otroke.

• Nesreče in poškodbe

Kamp Špik ne odgovarja za nesreče ali poškodbe, ki nastanejo zaradi nepazljivosti ali nepravilne uporabe objektov, igral ali drugih naprav v kampu.

Okoljska odgovornost

• Ekološke prakse

Vse goste spodbujamo, da upoštevajo okolju prijazne prakse, kot so:

• ločevanje odpadkov,
• varčevanje z energijo,
• zavedanje o porabi vode.

Kamp Špik je predan trajnosti in cenimo sodelovanje gostov pri ohranjanju naše čudovite naravne okolice.

Veljavnost splošnih pogojev

Splošni pogoji veljajo od 19.12.2025

Kontakt:

Hit Larix d.d., Borovška cesta 99, 4280 Kranjska Gora

Telefon: +386 (0)51 634 466

Elektronski naslov: info@camp-spik.si